購読ガイド

サブスクリプションの仕組み

サブスクリプションは、選択した配信間隔に従って自動的に更新され、各更新後に商品がショップから自動的に配達されます。 例えば、月次サブスクリプションを開始した場合、システムは毎月自動的にクレジットカードに請求し、毎月商品がご自宅に届けられますので、自分で注文をする必要はありません！

 

サブスクリプションを一時停止またはキャンセルできますか？

はい、もちろんです。サブスクリプションはいつでも顧客ポータルで一時停止またはキャンセルできます。以下のスクリーンショットに示されている通りです。特定の支払い回数が必要なサブスクリプションを開始した場合、その支払い回数が完了するまではキャンセルできません。 顧客ポータルには、初回サブスクリプション注文時に送信されたメール内のマジックリンクからアクセスできます。また、ショップでアカウントを作成するとサブスクリプションにアクセスできます。

 

支払いをスキップまたは再スケジュールするにはどうすればいいですか？

顧客ポータルで支払いをスキップまたは再スケジュールできます。各予定された配達には「支払いをスキップ」ボタンがあり、これを使って支払いをスキップできます。配達日付の横にある「再スケジュール」ボタンをクリックして支払いを再スケジュールできます。

 

サブスクリプションに商品を追加できますか？

もちろんです。顧客ポータルでサブスクリプションに商品を追加できます。商品カードの「編集」ボタンをクリックして、商品を編集、削除、または追加できます。

 

支払いが処理できない場合はどうなりますか？

支払いが処理できずサブスクリプションを更新できない場合、安全に支払い方法を更新できるリンクが記載されたメールを受け取ります。